Een robuust
ethisch proces

Focus
veiligheid

De ‘code of conduct’ van de Transdev Group is, gebaseerd op 21 principes, die wordt toegepast in alle landen waar de Group actief is. De Code geldt voor alle medewerkers en managers.

Als aanvulling op dit document heeft Transdev Nederland een eigen gedragscode geïmplementeerd, met daarin richtlijnen over wat we van elkaar kunnen verwachten. Deze regels gelden voor alle medewerkers die werken bij Transdev Nederland en in al haar bedrijfsonderdelen.

De Gedragscode beschrijft de rechten en plichten die in onze organisatie die gelden op verschillende gebieden zoals vrijheid van meningsuiting, beveiliging en veiligheid, vertrouwelijke informatie en zakelijke integriteit.

Mensenrechten

In haar beleid ter bescherming van de grondrechten maakt Transdev nog een keer extra haar ethische principes duidelijk:

• aanvaardbare werkomstandigheden;
• aanvaardbare werktijden, lonen, vakantie;
• faire behandeling (geen pesterijen of discriminatie, wel respect voor privacy);
• vrijheid van vereniging;
• afwijzing van dwangarbeid en kinderarbeid;
• aanvaardbare impact van onze activiteiten op gemeenschappen. 

In 2023 heeft Witte Kruis de officiële landelijke LVAK-certificatie Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling behaald. Dit certificaat is een bewijs voor de kennis en kunde van Witte Kruis op het gebied van Mensenrechten.

Gegevensbescherming

Transdev Nederland heeft duizenden medewerkers en vervoert miljoenen reizigers. Dit gaat gepaard met de verwerking van grote hoeveelheden persoonsgegevens, die moeten worden beschermd en verwerkt met oog voor de belangen van de verschillende belanghebbenden.

Om aan de AVG-wetgeving te voldoen, heeft Transdev een Privacy-beleid ingevoerd ter waarborging van optimale bescherming en veilig beheer van persoonsgegevens.
Transdev behandelt persoonsgegevens veilig, door zich te houden aan principes zoals transparantie, grondslag, doelbeperking, gegevensminimalisatie, bewaartermijn, vertrouwelijkheid, en dergelijke.
Dit proces wordt in Nederland ondersteund door een functionaris gegevensbescherming, om te waarborgen dat de persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de principes van de Groep.

In 2024 heeft Transdev Nederland de ISO 27001-certificatie behaald, de norm voor beheersystemen voor informatiebeveiliging (ISMS). Dit is ook weer een stap op weg naar maximalisatie van gegevensbescherming.

Anti-corruptie

Transdev hanteert daarom een nul-tolerantie-principe voor corruptie. Een specifiek bedrijfsintegriteits-document is geimplementeerd, wordt aangevuld met passende procedures, onder meer inzake corruptiebestrijding, belangenconflicten, geschenken, gastvrijheid en entertainment, sponsoring en donaties.
Er is specifieke wet- en regelgeving van toepassing op integriteit. Uiteraard wil en moet Transdev deze naleven.
De anticorruptie-aanpak wordt in Nederland ingezet via een functionaris ethiek en naleving en focust op training van medewerkers. Een aantal collega’s moet deelnemen aan e-learning over corruptie. Daarbij gaat het dan bijvoorbeeld om collega’s die te maken hebben met aanbestedingen of inkoop.

In 2024 heeft Transdev een interne Integriteitsweek georganiseerd, een goede gelegenheid om ethische kwesties diepgaand te bespreken:

• We hebben onze klokkenluidersprocedure uitgelegd en besproken met ondersteuning van onze vertrouwenspersonen (zowel intern als extern).
• We hebben ethische dilemma’s besproken met onze medewerkers, zoals ongewenst gedrag onderkennen en vermoedelijk misbruik melden.
• We hebben nadrukkelijk aandacht besteed aan integriteit bij ontvangen en geven van geschenken.
  Een nuttige invalshoek, zo op het eind van het jaar.

Samenwerken aan een cybersecurity-bewuste cultuurherming

In een wereld die steeds meer is gedigitaliseerd, is cybersecurity niet langer uitsluitend de verantwoordelijkheid van de IT- en information security afdeling. Het is een gedeelde verantwoordelijkheid van alle medewerkers binnen onze organisatie. Het bevorderen van een cybersecurity-bewuste cultuur is daarom van vitaal belang.

Het veranderende landschap van cyberdreigingen

Cyberdreigingen evolueren voortdurend en worden steeds geavanceerder. Hackers en kwaadwillende actoren zijn constant op zoek naar nieuwe manieren om in te breken, gegevens te stelen en schade aan te richten. Gegevensinbreuken en cyberaanvallen kunnen verregaande gevolgen hebben voor Transdev.

De kracht van bewustzijn

Een van de meest effectieve manieren om onze organisatie te beschermen tegen cyberdreigingen is het creëren van een cultuur van cybersecurity-bewustzijn. Dit houdt in dat alle medewerkers op de hoogte zijn van de potentiële gevaren, deel uitmaken van de verdediging en proactief bijdragen aan de beveiliging van onze organisatie.

Van nationaal partnerschap naar regionale afspraken en convenanten

Transdev heeft in 2021 het nationale convenant over veiligheid in de openbaarvervoersector ondertekend. Dit convenant is van toepassing tot 2025. Het voorziet in een uitgebreide en transparante samenwerking tussen instellingen en belanghebbenden en doel ervan is het bevorderen van samenwerking, informatie-uitwisseling en innovaties op het gebied van sociale veiligheid in het openbaar vervoer.

Stilstand voor veiligheid

Transdev, Hermes en Connexxion zetten in 2024 hun bussen en autonome ParkShuttle 3 minuten stil om aandacht te vragen voor de veiligheid van reizigers en werknemers, en om een vuist te maken tegen agressie gericht op ov-personeel.

Onderdeel van Transdev Group

Transdev Nederland is onderdeel van de Transdev Group, leider in mobiliteit met meer dan 100.000 medewerkers wereldwijd. De Groep is aanwezig in 19 landen en vervoert dagelijks 10 miljoen mensen op 5 continenten.

Sinds 2018 worden de niet-financiële informatie en procedures van Transdev Group, conform de wetgeving, jaarlijks gecontroleerd door internationale accountants- en adviesorganisatie Mazars. De audit vindt plaats op het niveau van de Groep en in een bepaald land. In 2022 vond de audit plaats bij Transdev Nederland als onderdeel van dit proces. Het oordeel was, dat de gegevens van Transdev in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving en dat ze als geheel getrouw gepresenteerd zijn in overeenstemming met het protocol van de Group. Het verbeteren van de kwaliteit van informatie is een continu proces, waar onze teams voortdurend aan werken.

Transdev Group werkt aan de implementatie van de Richtlijn duurzaamheidsverslaggeving voor bedrijven (CSRD), die op 10 november 2022 door het Europees Parlement werd aangenomen en die de vereisten voor niet-financiële verslaglegging van de Richtlijn niet-financiële verslaglegging (NFRD) uit 2014 wijzigt.

In samenwerking met de landen hebben wij in 2023 een ‘gap analyse’ uitgevoerd, waarbij milieu, sociale aspecten en mensenrechten aan de orde zijn gekomen.

Terugblik op Transdev in 2024:

The mobility sphere:

Terug naar In een oogopslag

Verder naar Colofon