Een robuust
ethisch proces

Focus
veiligheid

De ‘code of conduct’ van de Transdev Group is, gebaseerd op 21 principes, die wordt toegepast in alle landen waar de Group actief is. De Code geldt voor alle medewerkers en managers.

Als aanvulling op dit document heeft Transdev Nederland een eigen gedragscode geïmplementeerd, met daarin richtlijnen over wat we van elkaar kunnen verwachten. Deze regels gelden voor alle medewerkers die werken bij Transdev Nederland en in al haar bedrijfsonderdelen.

De Gedragscode beschrijft de rechten en plichten die in onze organisatie die gelden op verschillende gebieden zoals vrijheid van meningsuiting, beveiliging en veiligheid, vertrouwelijke informatie en zakelijke integriteit.

Mensenrechten

In haar beleid ter bescherming van de grondrechten maakt Transdev nog een keer extra haar ethische principes duidelijk:

• aanvaardbare werkomstandigheden;
• aanvaardbare werktijden, lonen, vakantie;
• faire behandeling (geen pesterijen of discriminatie, wel respect voor privacy);
• vrijheid van vereniging;
• afwijzing van dwangarbeid en kinderarbeid;
• aanvaardbare impact van onze activiteiten op gemeenschappen. 

In 2023 heeft Witte Kruis de officiële landelijke LVAK-certificatie Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling behaald. Dit certificaat is een bewijs voor de kennis en kunde van Witte Kruis op het gebied van Mensenrechten.

Gegevensbescherming

Sinds 2024 is Transdev Nederland de ISO 27001 jaarlijks gecertificeerd, de norm voor beheersystemen voor informatiebeveiliging (ISMS). Dit is ook weer een stap op weg naar maximalisatie van gegevensbescherming.

Om aan de AVG-wetgeving te voldoen, heeft Transdev een Privacy-beleid ingevoerd ter waarborging van optimale bescherming en veilig beheer van persoonsgegevens.
Transdev behandelt persoonsgegevens veilig, door zich te houden aan principes zoals transparantie, grondslag, doelbeperking, gegevensminimalisatie, bewaartermijn, vertrouwelijkheid, en dergelijke.
Dit proces wordt in Nederland ondersteund door een functionaris gegevensbescherming, om te waarborgen dat de persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de principes van de Groep.

In 2024 heeft Transdev Nederland de ISO 27001-certificatie behaald, de norm voor beheersystemen voor informatiebeveiliging (ISMS). Dit is ook weer een stap op weg naar maximalisatie van gegevensbescherming.

Anti-corruptie

Transdev hanteert daarom een nul-tolerantie-principe voor corruptie. Een specifiek bedrijfsintegriteits-document is geimplementeerd, wordt aangevuld met passende procedures, onder meer inzake corruptiebestrijding, belangenconflicten, geschenken, gastvrijheid en entertainment, sponsoring en donaties.
Er is specifieke wet- en regelgeving van toepassing op integriteit. Uiteraard wil en moet Transdev deze naleven.
De anticorruptie-aanpak wordt in Nederland ingezet via een functionaris ethiek en naleving en focust op training van medewerkers. Een aantal collega’s moet deelnemen aan e-learning over corruptie. Daarbij gaat het dan bijvoorbeeld om collega’s die te maken hebben met aanbestedingen of inkoop.

Jaarlijkse Integriteitsweek

Transdev organiseert jaarlijks een Integriteitsweek. Tijdens deze week besteden we extra aandacht aan eerlijk en zorgvuldig handelen en bespreken we situaties die medewerkers in de praktijk kunnen tegenkomen. Medewerkers worden gestimuleerd om twijfels bespreekbaar te maken en mogelijke misstanden te melden.

Tijdens de Integriteitsweek:

• Lichten we de klokkenluidersprocedure toe, met ondersteuning van interne en externe vertrouwenspersonen;
• Bespreken we dilemma’s, zoals het herkennen van ongewenst gedrag en het melden van vermoedens van misstanden;
• Besteden we aandacht aan de regels rond het ontvangen en geven van geschenken.

Met deze jaarlijkse aanpak houden we integriteit onder de aandacht en versterken we het bewustzijn binnen de organisatie.

Verantwoordelijk Marktgedrag in Streekvervoer

In 2025 ondertekenden streekvervoerders, opdrachtgevers en vakbonden gezamenlijk de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Streekvervoer. Met deze code spreken partijen af dat concurrentie in het openbaar vervoer nooit ten koste mag gaan van medewerkers. De afspraken richten zich onder andere op gezonde werkdruk, eerlijke aanbestedingen, veiligheid, diversiteit en inclusie en duurzame inzetbaarheid. Hiermee wordt verantwoord werkgeverschap en samenwerking binnen de sector verder versterkt.

Minke Jansma, voorzitter van de Vereniging Werkgevers Openbaar Vervoer en Directeur HR&O bij Transdev:

“De Code Verantwoordelijk Marktgedrag is ons gezamenlijke moreel kompas. We spreken hiermee af om sociaal verantwoord samen te werken en oog te hebben voor de kwaliteit van de dienstverlening én voor de medewerkers die zich dagelijks zo hard inzetten om de allerbeste dienstverlening mogelijk te maken. Het is uniek dat opdrachtgevers, bonden en vervoerders samen een dergelijke code ondertekenen. Daarom ben ik ontzettend trots op alle betrokken partijen.”

Gouden Veiligheidsregels

Om veiligheid praktisch en herkenbaar te maken, werkt Transdev met Gouden Veiligheidsregels. Deze regels helpen medewerkers om in het dagelijks werk veilige keuzes te maken en risico’s op tijd te herkennen.

De Gouden Veiligheidsregels gaan over zorg dragen voor elkaar, fit en alert aan het werk gaan, niet werken onder invloed van alcohol of drugs, met aandacht je werk doen en het melden of bespreken van onveilige situaties. Zo maken we veiligheid eenvoudig en duidelijk voor iedereen.

De regels helpen om het gesprek over veiligheid te voeren en elkaar aan te spreken wanneer dat nodig is. Ze zijn toepasbaar voor verschillende vakgroepen, zoals chauffeurs, technisch personeel en zorgmedewerkers, zodat veiligheid in elke werkomgeving vanzelfsprekend blijft.

Van nationaal partnerschap naar regionale afspraken en convenanten

Transdev heeft in 2021 het nationale convenant over veiligheid in de openbaarvervoersector ondertekend. Dit convenant is van toepassing tot 2025. Het voorziet in een uitgebreide en transparante samenwerking tussen instellingen en belanghebbenden en doel ervan is het bevorderen van samenwerking, informatie-uitwisseling en innovaties op het gebied van sociale veiligheid in het openbaar vervoer.

Onderdeel van Transdev Group

Transdev Nederland is onderdeel van de Transdev Group, leider in mobiliteit met meer dan 100.000 medewerkers wereldwijd. De Groep is aanwezig in 19 landen en vervoert dagelijks 10 miljoen mensen op 5 continenten.

Sinds 2018 worden de niet-financiële informatie en procedures van Transdev Group, conform de wetgeving, jaarlijks gecontroleerd door internationale accountants- en adviesorganisatie Mazars. De audit vindt plaats op het niveau van de Groep en in een bepaald land. In 2022 vond de audit plaats bij Transdev Nederland als onderdeel van dit proces. Het oordeel was, dat de gegevens van Transdev in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving en dat ze als geheel getrouw gepresenteerd zijn in overeenstemming met het protocol van de Group. Het verbeteren van de kwaliteit van informatie is een continu proces, waar onze teams voortdurend aan werken.

Transdev Group werkt aan de implementatie van de Richtlijn duurzaamheidsverslaggeving voor bedrijven (CSRD), die op 10 november 2022 door het Europees Parlement werd aangenomen en die de vereisten voor niet-financiële verslaglegging van de Richtlijn niet-financiële verslaglegging (NFRD) uit 2014 wijzigt.

In samenwerking met de landen hebben wij in 2023 een ‘gap analyse’ uitgevoerd, waarbij milieu, sociale aspecten en mensenrechten aan de orde zijn gekomen.

Terugblik op Transdev in 2025:

The mobility sphere:

Terug naar In een oogopslag

Verder naar Colofon