UITDAGINGEN
- Gezondheid en (sociale) veiligheid van reizigers, cliënten en patiënten
- Reizigers, cliënten en patiënten informatie en -beleving
- Ontwikkeling en bevordering van openbaar vervoer
- Inter- en multimodaliteit
- Financiële, fysieke en geografische toegankelijkheid
- Digitalisering van vervoersdiensten
COMMITMENTS
-
Verantwoordelijk marktgedrag
-
Verbetering van prestaties op het gebied van gezondheid en (sociale) veiligheid
-
Implementeren van alle middelen die nodig zijn om de gezondheid en (sociale) veiligheid van reizigers, cliënten en patiënten te beschermen
REIZIGERS,
CLIËNTEN en
PATIËNTEN
CLIËNTEN en
PATIËNTEN
Bevordering van
openbaar vervoer
Gebruikerstest voor senioren
Bartimeus, Sensotec nv, mobyyou en Transdev Nederland organiseerden een gebruikerstest voor senioren op busstation Eindhoven. De test richtte zich op de obstakels die senioren ervaren tijdens het reizen met het openbaar vervoer en de effectiviteit van de dienst DuOV.
Award voor ‘Be in Be out’ in Londen
Transdev en mobyyou wonnen een award voor de invoer van het BIBO-systeem in Zuidoost-Brabant tijdens het internationale Transport Ticketing Events Event in Londen. Ook won ‘Be in Be out’ de OV innovatieprijs 2024: Het BIBO-systeem, waarmee reizigers handsfree kunnen in- en uitchecken, won de OV innovatieprijs 2024 op de OV expo in Utrecht. Een innovatie die de toegankelijkheid in het ov ten goede komt! Dit systeem is uitgerold in de ov-concessie Zuidoost-Brabant.
Samenwerking met Tolkcontact Teletolk
Transdev is een samenwerking aangegaan met Tolkcontact Teletolk, waardoor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking nu gemakkelijker contact kunnen opnemen met de klantenservice van Connexxion ov & taxi. Op de contactpagina is een knop toegevoegd waarmee klanten kunnen kiezen tussen communicatie in Nederlandse Gebarentaal of tekst. Dit initiatief, samen met eerdere tools voor blinden, slechtzienden en mensen met ADHD, verbetert de toegankelijkheid van het openbaar vervoer en taxi's.
Connexxion klantvriendelijkste vervoerder van 2024
Connexxion is uitgeroepen tot klantvriendelijkste vervoerder van 2024 door MarketResponse. Dit werd gevierd met taart voor het team Klantenservice en de Reisinformanten.
Provincie Utrecht heeft besloten om de Openbaar Vervoer Concessie ‘Utrecht Binnen’ aan Transdev te gunnen. Dit betekent dat Transdev vanaf december 2025 onder het merk U-OV voor 10 jaar het openbaar vervoer per bus en tram in de stad Utrecht en omgeving mag gaan verzorgen!
De inwoners van Utrecht kunnen rekenen op een aantrekkelijke dienstverlening die nog beter aansluit bij hun wensen. We zetten in op betrouwbaar, flexibel en comfortabel openbaar vervoer in en om Utrecht. Ook reisgemak door betere aansluitingen en toegankelijk, inclusief en duurzaam ov krijgen bij ons prioriteit.
Onze CEO Manu Lageirse is ontzettend trots: ‘De ambities van Provincie Utrecht om betrouwbaar, flexibel, comfortabel en vooral ook duurzaam ov te bieden, sluiten naadloos aan bij onze eigen ambities en ervaringen. Transdev gelooft in de kracht van emissievrije vervoersoplossingen op maat. We bieden mobiliteit die past bij de wensen van onze reizigers en zijn er trots op dat wij onze kennis en expertise in kunnen zetten voor een provincie die investeert in een duurzame toekomst.’
Van links naar rechts op de foto: David Eerdmans, Bart de Haan, Manu Lageirse, Gosse Veenstra, André van Schie en Rob van Hout.
Samenwerking voor reizigers in Utrecht
Teams van Keolis Nederland, Transdev en Provincie Utrecht bespraken toekomstplannen voor reizigers in Utrecht. Samen werken aan toegankelijk, duurzaam en inclusief OV! Tijdens een implementatie-overleg met Provincie Utrecht maakten onze collega’s Manu Lageirse en Gosse Veenstra kennis met gedeputeerde André van Schie, die de onderwerpen Mobiliteit, Economie en Digitalisering in zijn portefeuille heeft. Op naar december 2025!
Nieuwe ov-concessie Hoeksche Waard - Goeree-Overflakkee
Transdev heeft de ov-concessie Hoeksche Waard - Goeree-Overflakkee voorlopig gegund gekregen. Dit betekent dat Transdev vanaf december 2025 voor maar liefst 13 jaar het ov in dit gebied zal verzorgen. De afgelopen 9 jaar reden we al onder de naam Connexxion in dit vervoersgebied.
We kijken ernaar uit om onze dienstverlening elke dag weer te blijven verbeteren, met ruimere dienstregelingen, betere verbindingen en moderne, duurzame bussen.
Connexxion
Taxi Services
“Van A naar B reizen is niet voor iedereen even makkelijk. Maar gelukkig heeft iedereen in Nederland recht op passend vervoer. Onze Transport on Demand-collega’s zetten zich elke dag in voor mensen in kwetsbare doelgroepen. Dankzij ons doelgroepenvervoer hebben ook deze mensen toegang tot mobiliteit, en daarmee tot onze maatschappij.”
Lucien Brouwers, directeur Transport on Demand
Wij zetten ons in voor onze cliënten
Connexxion Taxi Services (CTS) verzorgt onder andere leerlingenvervoer, regiotaxi, zakelijk vervoer, ziekenvervoer en luchthaven-taxidiensten. Iedere dag brengen we mensen naar hun bestemming. Wij vinden dat mobiliteit essentieel is in ieders leven, want mobiliteit verbindt mensen en geeft ze de vrijheid om te gaan waar ze willen.
Ons doel: de beste keuze zijn voor regionale vervoersdiensten in Nederland door het bieden van vervoersoplossingen:
- beschikbaar en toegankelijk;
- duurzaam en intelligent;
- flexibel, efficiënt en gepersonaliseerd.
Nieuw Taxipoint in Jeroen Bosch Ziekenhuis
In samenwerking met het Jeroen Bosch Ziekenhuis, Gemeente 's-Hertogenbosch, Regiotaxi ’s-Hertogenbosch en Gehandicaptenplatform 073 hebben we een nieuw Taxipoint gerealiseerd in het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Dit nieuwe Taxipoint maakt het boeken van een rit voor reizigers met een WMO-indicatie makkelijker dan ooit.
CTS behaalt dementievriendelijk certificaat
Met trots kunnen we aankondigen dat Connexxion Taxi Services het certificaat 'dementievriendelijke organisatie' heeft behaald! Alzheimer Nederland kwam naar onze Academy om het certificaat officieel aan ons uit te reiken.
Het ontvangen van het certificaat ‘dementievriendelijke organisatie’ is niet zomaar een moment; het is een mijlpaal die de kernwaarden van onze organisatie weerspiegelt. Het is helaas een realiteit dat steeds meer mensen in Nederland te maken krijgen met dementie, zowel direct als indirect.
Dat betekent dat wij, als mobiliteitsaanbieder, niet alleen een praktische rol spelen in hun dagelijks leven, maar ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben om een veilige en begripvolle omgeving te creëren.
Sinds 2018 is CTS een mantelzorgvriendelijke organisatie en ook op dit gebied blijven we constant verbeteren. Dit certificaat is een bevestiging dat we op de goede weg zijn. Het is een erkenning voor het werk van al onze collega's, die zich hebben laten scholen en bewustzijn hebben gecreëerd over wat het betekent om dementievriendelijk te zijn.
Witte Kruis - ‘Driven by care’
“Het is onze missie om ieder mens met een spoedeisende zorgvraag op de beste manier te helpen. We willen dé toonaangevende organisatie voor spoedzorg zijn. Dit doen wij door te zorgen voor de juiste hulp op de juiste plaats door de juiste persoon op het juiste moment.”
Saskia Louwers, algemeen directeur Witte Kruis
Witte Kruis
Witte Kruis is een bijzonder onderdeel van Transdev Nederland. Wereldwijd zijn wij het enige Transdev-land met een acute zorgaanbieder.
Werken bij Witte Kruis gaat over de juiste zorg op het juiste moment, door de juiste persoon. Kleine Lise droomt er nu al van om mensen te helpen in de acute zorg als ze later groot is.
Is werken in de acute zorg iets voor jou? Bekijk dan de video.
Nachtzorgvervoer door Witte Kruis
Witte Kruis Zorgvervoer verzorgt nachtzorgritten voor een regionaal samenwerkingsverband in de Gelderse Vallei. In een video delen Max en Willeke hun passie voor nachtzorgvervoer en de voordelen van 's nachts als team onderweg zijn, waardoor verpleegkundige zorg altijd binnen handbereik blijft.
Taal mag geen barrière zijn voor acute zorg!
Op de meldkamer krijgen we regelmatig telefoontjes van mensen die geen of weinig Nederlands spreken, zoals vluchtelingen of toeristen. Gelukkig kunnen onze verpleegkundig centralisten altijd rekenen op de tolkenlijn, waarmee Witte Kruis een samenwerking heeft. 24/7 staat er een tolk klaar om te helpen bij de uitvraag, zodat we snel en accuraat de juiste zorg kunnen bieden.
Verpleegkundig Centralist Hendrik-Jan, werkzaam in de meldkamer in Apeldoorn, vertelt dat hij in zo’n 3 van de 7 diensten iemand spreekt die geen Nederlands beheerst. Vooral Spaans, Oekraïens, Russisch en Pools hoort hij vaak aan de andere kant van de lijn. Dankzij de tolkenlijn kunnen we deze mensen tóch de hulp bieden die ze nodig hebben!