UITDAGINGEN
- Gezondheid en (sociale) veiligheid van reizigers, cliënten en patiënten
- Reizigers, cliënten en patiënten informatie en -beleving
- Ontwikkeling en bevordering van openbaar vervoer
- Inter- en multimodaliteit
- Financiële, fysieke en geografische toegankelijkheid
- Digitalisering van vervoersdiensten
COMMITMENTS
-
Verantwoordelijk marktgedrag
-
Verbetering van prestaties op het gebied van gezondheid en (sociale) veiligheid
-
Implementeren van alle middelen die nodig zijn om de gezondheid en (sociale) veiligheid van reizigers, cliënten en patiënten te beschermen
REIZIGERS,
CLIËNTEN en
PATIËNTEN
CLIËNTEN en
PATIËNTEN
Bevordering van
openbaar vervoer
4daagse Nijmegen
Zaterdag 12 juli t/m vrijdag 18 juli 2025 was het weer tijd voor de jaarlijkse 4Daagse feesten in Nijmegen! Naast dat dit natuurlijk erg leuk is, brengt dit ook altijd de nodige uitdagingen voor ons met zich mee. Gelukkig waren onze collega's goed voorbereid, waardoor de feesten erg goed zijn verlopen.
We hebben veel complimenten gekregen van al onze samenwerkende partners zoals Gemeente Nijmegen, Politie Nijmegen, 4Daagsefeesten, Verkeersregelaars, Dar, 4Daagse wandelmarsen, etc. Iedereen hartelijk dank voor je inzet! Nieuw dit jaar was de Witte Kruis vrachtwagen tijdens de wandeldagen langs de route die onze eigen wandelaars tot in de puntjes verzorgde.
Samenwerking met Teletolk
Transdev is een samenwerking aangegaan met Tolkcontact Teletolk, waardoor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking nu gemakkelijker contact kunnen opnemen met de klantenservice van Connexxion ov & taxi. Op de contactpagina is een knop toegevoegd waarmee klanten kunnen kiezen tussen communicatie in Nederlandse Gebarentaal of tekst. Dit initiatief, samen met eerdere tools voor blinden, slechtzienden en mensen met ADHD, verbetert de toegankelijkheid van het openbaar vervoer en taxi's.
ov-concessie Arnhem-Nijmegen-Foodvalley
Transdev heeft in 2025 de ov-concessie Arnhem-Nijmegen-Foodvalley gewonnen! Dit heeft Provincie Gelderland bekend gemaakt.
Arnhem-Nijmegen-Foodvalley, inmiddels al beter bekend als ‘ANF’, is vertrouwd gebied voor ons. ‘ANF’ gaat het busvervoer in en rondom Arnhem, Nijmegen, Ede, Wageningen, Bemmel en Apeldoorn omvatten. Daarmee is het een samenvoeging van onze huidige ov-concessies Arnhem-Nijmegen en Veluwe-Zuid.
We kijken ernaar uit om de samenwerking met de Provincie Gelderland voort te zetten, nu onder de merknaam RRReis. Met onze dienstverlening komen wij nog beter tegemoet aan de behoeften van reizigers en dragen we tegelijkertijd bij aan betrouwbaarder en milieuvriendelijker vervoer.
Connexxion
Taxi Services
“Van A naar B reizen is niet voor iedereen even makkelijk. Maar gelukkig heeft iedereen in Nederland recht op passend vervoer. Onze Transport on Demand-collega’s zetten zich elke dag in voor mensen in kwetsbare doelgroepen. Dankzij ons doelgroepenvervoer hebben ook deze mensen toegang tot mobiliteit, en daarmee tot onze maatschappij.”
Lucien Brouwers, directeur Transport on Demand
Wij zetten ons in voor onze cliënten
Connexxion Taxi Services (CTS) verzorgt onder andere leerlingenvervoer, regiotaxi, zakelijk vervoer, ziekenvervoer en luchthaven-taxidiensten. Iedere dag brengen we mensen naar hun bestemming. Wij vinden dat mobiliteit essentieel is in ieders leven, want mobiliteit verbindt mensen en geeft ze de vrijheid om te gaan waar ze willen.
Ons doel: de beste keuze zijn voor regionale vervoersdiensten in Nederland door het bieden van vervoersoplossingen:
- beschikbaar en toegankelijk;
- duurzaam en intelligent;
- flexibel, efficiënt en gepersonaliseerd.
CTS behaalt dementievriendelijk certificaat
Met trots kunnen we aankondigen dat Connexxion Taxi Services het certificaat 'dementievriendelijke organisatie' heeft behaald! Alzheimer Nederland kwam naar onze Academy om het certificaat officieel aan ons uit te reiken.
Het ontvangen van het certificaat ‘dementievriendelijke organisatie’ is niet zomaar een moment; het is een mijlpaal die de kernwaarden van onze organisatie weerspiegelt. Het is helaas een realiteit dat steeds meer mensen in Nederland te maken krijgen met dementie, zowel direct als indirect.
Dat betekent dat wij, als mobiliteitsaanbieder, niet alleen een praktische rol spelen in hun dagelijks leven, maar ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben om een veilige en begripvolle omgeving te creëren.
Sinds 2018 is CTS een mantelzorgvriendelijke organisatie en ook op dit gebied blijven we constant verbeteren. Dit certificaat is een bevestiging dat we op de goede weg zijn. Het is een erkenning voor het werk van al onze collega's, die zich hebben laten scholen en bewustzijn hebben gecreëerd over wat het betekent om dementievriendelijk te zijn.
Valys voorlopig gewonnen
De opdracht Valys 2026 is voorlopig gegund aan Connexxion Taxi Services.
Valys is het bovenregionale vervoer voor mensen met een mobiliteitsbeperking, bedoeld voor sociaal-recreatieve reizen in heel Nederland. De opdracht omvat ook het Sportvervoer en heeft een looptijd van zes jaar, met twee keer twee jaar verlengbaar.
We hebben er iets langer op moeten wachten dan gepland, de berichtgeving werd met een week uitgesteld. De betrokkenheid in de afgelopen weken was voelbaar in de hele organisatie.
Van taxi tot OV, van servicekantoor tot ondersteunende afdelingen: iedereen was scherp, nieuwsgierig en betrokken. Dat verdient een compliment.
Successen moet je vieren, en dit is er één. We zijn enorm trots en nemen dit moment om stil te staan bij wat we samen hebben bereikt. Deze voorlopige gunning is een belangrijke stap. Tegelijk is dit nog niet het eindpunt.
Witte Kruis - ‘Driven by care’
“Het is onze missie om ieder mens met een spoedeisende zorgvraag op de beste manier te helpen. We willen dé toonaangevende organisatie voor spoedzorg zijn. Dit doen wij door te zorgen voor de juiste hulp op de juiste plaats door de juiste persoon op het juiste moment.”
Lucien Brouwers, directeur Transport on Demand en Witte Kruis
Witte Kruis
Witte Kruis is een bijzonder onderdeel van Transdev Nederland. Wereldwijd zijn wij het enige Transdev-land met een acute zorgaanbieder.
Werken bij Witte Kruis gaat over de juiste zorg op het juiste moment, door de juiste persoon. Kleine Lise droomt er nu al van om mensen te helpen in de acute zorg als ze later groot is.
Is werken in de acute zorg iets voor jou? Bekijk dan de video.
Onze missie, visie en strategische doelstellingen geven richting aan waar we voor staan én waar we naartoe willen. De echte betekenis daarvan zie je elke dag terug in het werk van onze collega’s: in de meldkamer, de ambulance, het zorgvervoer, op evenementen en in de ondersteuning.
In deze animatie laten we zien hoe wij doelgericht bouwen aan de toekomst van Witte Kruis:
Taal mag geen barrière zijn voor acute zorg!
Op de meldkamer krijgen we regelmatig telefoontjes van mensen die geen of weinig Nederlands spreken, zoals vluchtelingen of toeristen. Gelukkig kunnen onze verpleegkundig centralisten altijd rekenen op de tolkenlijn, waarmee Witte Kruis een samenwerking heeft. 24/7 staat er een tolk klaar om te helpen bij de uitvraag, zodat we snel en accuraat de juiste zorg kunnen bieden.
Verpleegkundig Centralist Hendrik-Jan, werkzaam in de meldkamer in Apeldoorn, vertelt dat hij in zo’n 3 van de 7 diensten iemand spreekt die geen Nederlands beheerst. Vooral Spaans, Oekraïens, Russisch en Pools hoort hij vaak aan de andere kant van de lijn. Dankzij de tolkenlijn kunnen we deze mensen tóch de hulp bieden die ze nodig hebben!
𝗥𝗲𝗮𝗹𝗶𝘀𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗼𝗲𝗳𝗲𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗼𝗽 𝗵𝗲𝘁 𝘀𝗰𝗵𝗶𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿𝗿𝗲𝗶𝗻
𝘃𝗮𝗻 𝗗𝗲𝗳𝗲𝗻𝘀𝗶𝗲
In 2025 oefende ons team in ’t Harde samen met de brandweer van Defensie (ASK) en Bureau Veiligheid op een indrukwekkende locatie: het schietterrein van Defensie ASK.
Het oefenscenario: een ongeval met een militair voertuig in een gevaarlijk gebied. Onze ambulancecollega’s gingen het terrein op om vertrouwd te raken met de omgeving en te oefenen met situaties met extreem letsel.
Dergelijke oefeningen zijn van grote waarde: we scherpen procedures aan, versterken de samenwerking en het zorgt ervoor dat we goed voorbereid zijn op incidenten met grote impact. Een leerzame dag in een bijzondere setting!
